《二○二一中国可持续消费报告》发布期待有更多低碳产品和服务供选择

七成受访者认为低碳消费对碳达峰，碳中和目标的实现有较大促进作用，逾八成受访者认为自己是低碳消费的践行者，超过九成受访者认为，低碳不仅仅是政府，企业，公益组织的事，更与每个人都息息相关。

商道纵横与界面新闻日前联合发布《2021中国可持续消费报告》《报告》显示，低碳消费正在成为越来越多人的日常行动，越来越多的消费者希望未来低碳消费市场可以持续壮大，并有更多可供选择的低碳产品和服务

谁是低碳消费者。

此前，商道纵横与界面新闻已连续5年发布《中国可持续消费报告》调研发现，绿色，环保，循环再生，已成为消费者对于可持续消费的核心理解和期待人们希望可以在商品上看到相关碳排放及资源损耗信息，希望使用过的产品能进入新的循环，也希望消费不会以污染环境为代价

那么，这些低碳消费者是谁今年的《报告》给出了答案

《报告》将认可自己是低碳消费的践行者定义为意识先行者，这一群体在此次调研中占到了86.10%其中，男性和女性的低碳消费参与度并没有显著差异

不过，调研发现，学历越高，意识先行者比例越高，同时，收入越高，意识先行者比例也越高调研人员认为，这说明受教育程度越高的群体越有可能成为低碳消费的核心参与者，也应该是未来低碳消费相关倡导活动的关键受众，值得更多关注

从婚恋状态来看，已婚人群意识先行者比例最高调研人员分析，这可能是因为家长对孩子的教育需言传身教，以身作则，因此对于低碳消费理念也会有更高的贯彻度

哪些低碳产品更受青睐。

提到低碳产品时，较多受访者会想到日用品和家居建材及装饰，选择电子电器，汽车及配饰的受访者也较多。

那么，促使消费者购买低碳产品的原因是什么。

调查显示，国家和社会倡导低碳消费行为关心我们的世界，想通过自己的行动让环境和社会更美好以及看到关于环境持续恶化的新闻和信息，排名前三位可见，国家和社会的正向倡导及反向警示对公众行为的引导作用很大，激发出了公众对于环境和社会议题的关心

调研还显示，消费者不购买低碳产品主要是因为两大障碍:一是无法辨识低碳产品，二是低碳产品选择有限因此，企业需把握低碳消费机遇，并针对细分人群的特征和多样，差异化的需求，推动低碳产品研发和设计，为市场带来更多有吸引力的低碳消费选择

同时，在强化低碳产品辨识方面，企业可以借助产品包装明确传达产品的低碳信息，将产品的低碳表现进行量化，也可以联合行业协会及同业企业，出台低碳产品标准，推广绿色产品标识。

《报告》指出，随手关灯，节约用水，选择节能家电，重复使用包装袋，绿色出行等低门槛，低成本且具有经济效益的低碳行动，公众更容易参与其中因此，企业在开发和设计低碳产品时，可以多与日常生活场景相连接，提升低碳消费的可及性，让低碳消费意愿和行动可以随时随地被触发

消费者愿为低碳产品付出多少。

俗话说，好货不便宜阻碍消费者购买低碳产品的原因还包括产品选择优先，价格比一般产品高太多

那么，低碳产品如何定价更能被消费者接受。

《报告》显示，消费者对家具建材，电子电器，汽车配饰等耐用消费品的低碳溢价接受度更高，对日用品，服装服饰等快速消费品的低碳溢价接受度更低消费者对于较高溢价的低碳消费品，往往有更高的期待，企业需要提供更多的附加价值，比如更健康，更好用，或是确保产品在使用过程中可以显著降低成本从而抵消部分溢价，而不能单凭低碳理念提高售价

当然，低碳产品并不一定意味着高价，如通过技术创新带来生产效率的提升或流程优化，从而降低成本，在同样好用且绿色环保的前提下，还能有价格优势，则可一举多得，更受青睐。

此外，根据调研，碳账户对于促进低碳产品消费有较大的激励作用调研人员提出了一个假设情景:当您需要购买一项价格为1000 元的低碳商品或服务时，如果商家提供两个选项:一是95 折的价格优惠，二是累计500 点减碳贡献计入个人碳账户，消费者更愿意接受哪个

有趣的是，选择两种方式的受访者几乎各占一半因此，调研认为，碳账户的激励大致等同于一个较小的价格优惠带来的激励当企业设计产品促销策略时，可以考虑用更有使命感的促销方式，如积累碳积分的方式等，来取代折扣较小的促销设计

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